CURSO TÉCNICAS DE VENTAS: MANEJO DE NEGOCIACIÓN (VENDEDOR-CLIENTE)
A CONVENIR
FLEXIBLE
Sence
Objetivo General
Al finalizar el curso el participante será capaz de aplicar técnicas efectivas ventas en una organización; será capaz de emplear técnicas para las relaciones de confianza con los clientes y el manejo de objeciones.
¿A quién va dirigido?
Este programa está dirigido a Personal relacionado a ventas tales como supervisores, vendedores, jefes de ventas
MÓDULO 1
INTRODUCCIÓN
- Ventas
- Definiciones
- Contexto.
MÓDULO 2
LAS VENTAS COMO EL MOTOR DE UNA ORGANIZACIÓN
- Creando oportunidades de negocio
- Diagnóstico y tipos de cliente
- Conducta, desarrollo y factibilidad.
MÓDULO 3
MOMENTOS DE UNA VENTA
- Relaciones de confianza con el cliente
- Relación de interdependencia
- Comunicación, actitud y empatía.
- Barreras comunicacionales
MÓDULO 4
ANÁLISIS TRANSACCIONAL Y EFECTIVIDAD EN EL PROCESO DE VENTA
- Herramientas de negociación transaccional.
- Formas de enfrentar una situación de ventas.
MÓDULO 5
PROCESO DE NEGOCIACIÓN EN VENTAS CONSULTIVAS
- Conceptos, lenguaje y tácticas.
- Tácticas de negociación.
MÓDULO 6
PRINCIPALES OBJECIONES
- Argumentos de respuestas
- Técnicas de cierre de la venta.
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TÉCNICAS DE VENTAS: MANEJO DE NEGOCIACIÓN (VENDEDOR-CLIENTE) – DGP027
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