El tiempo es uno de los recursos más importantes para una persona, hay que tener en cuenta que para que podamos aprovechar y sacar el máximo partido de nuestro tiempo tiene que ser y estar organizado.Una mala organización nos hará perder miucho tiempo y esto irá ligado a perder dinero o dejar de ganarlo.

Herramientas que le permitan a los participantes a tener la capacidad de ofrecer un servicio de calidad, competente y eficiente a los usuarios, desarrollando las relaciones con los mismos de acuerdo con las políticas y estratégias de la organización, con principios éticos, protocolo y valores humanos, para un manejo cotidiano eficiente y con los conocimientos específicos pueda ser una autoayuda al colaborador, evitando el estrés y la tensión que implica su tarea diaria de atención al usuario.

Instalar y fortalecer las habilidades de atención del personal en contacto, mediante una adecuada gestión actitudinal y de escucha.

Aprender a conocer y desarrollar habilidades y competencias personales que les permitan entender sus emociones y gestionarlas para alcanzar mejores estandares de desempeño profesional, poniendo en práctica técnicas específicas que le permitan minimizar el estrés y la tensión que implica la tarea diaria de las personas en sus trabajos.

La motivación está constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo. La motivación tambbién es considerada como el impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una acción entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situación. En efecto, la motivación está relacionada con el impulso, porque éste provee eficacia al esfuerzo colectivo orientado al conseguir los objetivos de la empresa, y empuja al individuo a la búsqueda continua de mejores situaciones a fin de realizarse profesional y personalmente, integrándolo asó en la comunidad donde si acción cobra significado. La motivación es el resultado de la interacción del individio con la situación. De manera que al analizar el concepto de motivación, se tiene que tener en cuenta que su nivel varía, tanto entre individuos como dentro de los mismos individuos en momentos diferentes.

Apoyar la implementación de nuevos modelos y procesos de trabajo en las organizaciones, favoreciendo la adherencia, dismonuyendo las resistencias y las dificultades propias de los procesos de cambio organizacional.
Resultados esperados:

• Fortalecer la coordinación entre equipos de trabajo para la consecución de objetivos institucionales
• Establecer acciones individuales que permitan avanzar en el desarrollo de competencias relacionales
• Mitigar la resistencia desde el entendimiendo de la emoción a base que la genera

Podemos hablar de un equipo cohesionando cuando sus miembros poseen un destino común, metas individuales, colectivas y realistas cuya consecución para por aunar esfuerzos colaborando en la realización de las tareas del grupo, a veces incluso en perjuicio de intereses propios. La interacción es la escencia de la cohesión. Para lograr esta interacción mediante la implicación del individuo, éste ha de tener un sentimiento de pertenencia al grupo, de diferenciación con respecto a otros y de satisfacción por formar parte de él.

La adaptación al cambio es una constante en nuestro día a día que conseguimos hacer ya que no hay otra manera. De una forma mejor o peor, estaos predispuestos genéticamente para lograr la adaptación al cambio y a las circunstancias del entorno que nos rodea en cada momento.

La presión nos asalta por todos los flancos: está en los aspectos corrientes de la vida como el tráfico que nos impide llegar a tiempo y nos estresa, en la necesidad de atender simultáneamente actividades familiares que se cruzan con las labores y en la multiplicidad de tareas que debemos realizar en forma directa; está en un jefe que demanda y controla excesivamente, en la premura e inmediatez con la que todo se nos solicita y en los rígidos procedimientos y normas que demandan procesos como los de calidad, que además nos obliga a elaborar informes y llenar planillas de control que absorben un tiempo precioso

De acuerdo con consultores y especialistas en temas de coaching, existe un factor importante que cualquier vendedor debe tomar en cuenta durante sus negociaciones: el miedo del cliente. Durante esta etapa, el cliente potencial comenzará a hacerse preguntas cobre cuales son los verdaderos beneficios del producto, si realmente o no lo necesita, si existe alguien con mejores propuestas o si lo que ofrecen es lo adecuado para su propia organización; aquí es donde comienzan a surgir las objeciones

Incorporar elementos de la escucha activa en el modelo de trabajo en equipo y la ejecución de los servicios comprometidos

Resultados esperados:

• Fortalecer la coordinación entre equipos de trabajo para la consecución de objetivos institucionales
• Establecer acciones individuales que permitan avanzar en el desarrollo de competencias relacionales

Dar a conocer herramientas que le permitan a los participantes tener la capacidad de ofrecer un servicio de calidad, competente y eficiente a los usuarios, desarrollando las relaciones con los mismos, de acuerdo con las políticas y estratégias de la organización, con princípios éticos, protocolo y valores humanos, para un manejo cotidiano eficiente y con los conocimientos específicos , pueda ser una autoayuda al colaborador, evitando el estrés y la tensión que implica su tarea diaria de atención al usuario.

El trekking o senderismo consiste en caminar por senderos sobre escenarios naturales como sierras, montañas, valles y quebradas, bosques, playas, orillas de arroyo, ríos, lagos y lagunas; y por que no, en el medio del campo y hasta desiertos inhóspitos.

Es un juego colectivo en el que las personas se dividen en equipos que compiten entre si, por lo general en ambientes abiertos. Los equipos participantes tienen el reto de llevar a cabo diferentes tareas para lograr un objetivo, dichas tareas pueden implicar buscar objetos o información específica demostrando una capacidad deportiva, habilidades artísticas, culturales o razonamientos lógicos con el fin de acumular puntos.

Experiencia musical que fortalece el sentido de equipo y los vínculos, genera comunicación, sincronía, nos energiza y empodera como equipo.

En sectores en los que hay mucha presión laboral, es bueno sacar a los trabajadores cada cierto tiempo de esa rutina. Por ello, son especialmente efectivas las actividades al aire libre de carácter relajante. Por ejemplo, un taller de yoga en el qie se enseña a los participantes las principales posiciones de esta técnica de relajación oriental. Otra alternatica es la práctica de Tai Chi. También se pueden realizar ejercicios como pilates o body balance que tienen la misma finalidad de relajación.

La palabra «canopy» significa «copa de los árboles» y es una actividad que consiste en deslizarse por los aires a través de una simple cuerda. Es lo más parecido a volar a una altura considerable.

Por eso, si eres amante de la adenalina, el canopy es una excelente alternativa. Este panorama fue diseñador tanto para quienes son amantes de los deportes no tradicioneales como para quienes gustan de disfrutar de la naturaleza desde otro punto de vista.

El descenso de rios o balsismo, conocido mundialmente como rafting, es una actividad deportiva y recreativa que consiste en recorrer el río en la dirección de la corriente (río abajo), por lo general sobre algún tipo de embarcación o balsa. Por lo común, los ríos que se navegan tienen algún grado de turbulencia, estos tambiénn son llamados ríos d»de aguas vlancas» debido a que este color es característico de la espuma que genera la turbulencia en los cuerpos de agua. Otra denominación común para este tipo de r+ios es simplemente «rápidos»

Las cabalgatas están diseñadas especialmente para aquellas personas que deseen pasar parte del día o varias jornadas recorriendo los mágicos paisajes que nos ofrece la Cordillera de los Andes, olvidando durante unas horas el ajetreado y ruidoso mundo citadino. En ellas visitamos hermosos valles, lagunas, esteros de aua cristalina y alfombras de flores, enclavados en medio de las nevadas cumbres andinas.

«Mejorando la calidad de vida de los trabajadores, mejoras la productividad de la empresa»

La gimnasia de pausa laboral es una medida de protección para los trabajadores con el fin de prevenir transtornos músculoesqueléticos, mediante ejercicios realizados en el lugar de trabajo, controlados por kinesiólogos, profesores de educación física y monitores entrenados.

Se entiende por vida saludable a quella forma de vida en la cuál la persona mantiene un armónico equilibrio en su dieta alimentaria, actividad física, intelectual, recreación (sobre todo al aire libre) descanso, higiene y paz espiritual.

Para llevar una vida saludable deben evitarse todo tipo de excesos: es tan malo comer mucho como comer demasiado poco. En este sentido deben escogerse los alimentos más nutritivos, en especial cereales, frutas y verduras, y beber abundante agua, manteniendo un peso corporal adecuado.

La masoterapia o terapia del masaje es mucho más que la simple fricción de las diversas partes del cuerpo. Ha sido utilizada durante miles de años para promover la salud y ayudar a tratar una variedad de enfermedades.El masaje es la manipulación terapeputica de los tejidos blandos – músculos, tendones, ligamentos, fibras nerviosas y piel – que están relacionadas con diferentes áreas del cuerpo y órganos.

Cualqier debilitamiento energético del organismo y se refleja de manera específica en el sistema muscular, y una gran variedad de transtornos psicofisiopatológicos pueden curarse mediante técnicas especiales de masajes.

La elaboración de presupuesto es un aspecto fundamental en toda familia para el futuro económico de ésta. Una familia que mantiene una buena gestión de recursos líquidos, dispone del efectivo necesario para el desarrollo de sus operaciones, pudiendo cumplir en forma oportuna con sus compromisos y generar ahorro e inversiones.

Preparar el ahorro para jubilación.

Instrumentos del mercado: APV, Fondos Mutuos, Acciones.

Trámites a realizar al momento de Jubilar.

Técnicas y métodos para el manejo de la voz y la comunicación efectiva. Orientadoa gerencias y jefaturas.

Objetivo:
Reforzar los contenidos de Taller Imagen Corporativa, haciendo una bajada de los conceptos para cada participante, según sus necesidades de imagen, alineándolas a la empresa.

Imagen personal

• Identidad, ver su imagen
• ESclarecer estilos según gustos y personalidad
• Ejercicio de marca personal
• Orientación código de vestimenta formal
• Vestuario correcto según su tipología corporal
• Cuidado del rostro
• Automaquillaje, Colores a utilizar
• Recomendaciones de estilos para el cabello