CURSO MANEJO DE OBJECIONES EN VENTA

Name: MANEJO DE OBJECIONES EN VENTA - DGP024
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A CONVENIR

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FLEXIBLE

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Cobertura
Sence

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Objetivo General

Al finalizar el curso el participante será capaz de aplicar técnicas para manejar objeciones, respuestas emocionales para que las ventas sean más eficaces

¿A quién va dirigido?

Este programa está dirigido a Vendedores, dueños de negocios, profesionales y todos aquellos que necesitan reafirmar las técnicas de manejo de objeciones

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MÓDULO 1

INTRODUCCIÓN

Qué son las objeciones
La objeción como oportunidad
Tipos de Objeciones: reales, absurdas, falsas, de refuerzo, irrefutables

MÓDULO 2

UN CAMBIO DE PARADIGMA

Objeciones al precio “El precio es muy caro, no tengo suficiente dinero, etc.”
Objeciones al producto “Buscaba otro color, no me parece de calidad, etc.”
Objeciones al servicio: “Los plazos de entrega son muy largos, no atienden mis reclamos, etc.”
Objeciones a la empresa “su empresa es nueva y no deben tener mucha experiencia, no conozco a su empresa, etc.”
Objeciones a la decisión “lo voy a pensar, lo voy a consultar con mi mujer, etc.”
Objeciones al vendedor “a mi siempre me atendió su compañero, prefiero hablar con el gerente, etc.”

MÓDULO 3

TRATAMIENTO DE OBJECIONES

Cuando tratar las objeciones
14 Técnicas para el manejo efectivo de objeciones
Objeciones inevitable: como enfrentarlas
Ideas para responder a las objeciones más frecuentes
Guión textual para responder a las distintas objeciones
El cierre de ventas
Las señales de compra
14 Técnicas efectivas para el Cierre de venta

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