CURSO TÉCNICAS DE VENTAS MINORISTA

Name: TÉCNICAS DE VENTAS MINORISTA - DGP015
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Sence

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Objetivo General

Al finalizar el curso el participante será capaz de identificar los conceptos relacionados a la venta minorista y su vínculo con la venta profesional. Asimilar los pasos del proceso de la venta minorista. Desarrollar los conocimientos elementales de merchandising y vitrinismo para el apoyo del proceso de ventas de una tienda y/o supermercado. Aplicar técnicas modernas y efectivas de venta minorista. Dotar al participante de las claves para convertir su actividad en una carrera permanente y satisfactoria.

¿A quién va dirigido?

Este programa está dirigido a Personal relacionado a ventas tales como supervisores, vendedores, jefes de ventas.

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MÓDULO 1

CONCEPTOS CLAVES

¿Qué es la venta profesional minorista?
¿Por qué compra la gente?
El proceso de la venta minorista

MÓDULO 2

MERCHANDISING

Merchandising de supermercados.
Merchandising mix.
Merchandising de la tienda

MÓDULO 3

VITRINISMO

Conceptos de merchandising.
Vitrinismo y publicidad.
Introducción al vitrinismo.
Condiciones de la exhibición y exhibición interior.

MÓDULO 4

TÉCNICAS DE VENTAS EN LA TIENDA

Presencia y contacto con el cliente.
Tipos de relaciones con el cliente.
Demostración, objeciones y cierre

MÓDULO 5

EL VENDEDOR MINORISTA PROFESIONAL

Presencia y actitud del vendedor minorista Profesional.
Cualidades y capacidades del vendedor minorista profesional.

MÓDULO 6

DEFINICIÓN DE FUNCIONES EN LA VENTA MINORISTA

Las diferentes responsabilidades en una tienda y/o supermercado.
El encargado de tienda.
Funciones de un vendedor de tienda.

MÓDULO 7

SUPERVISIÓN DE TIENDAS

Conceptos y definiciones de la supervisión de ventas.
Administración de personal.
Plan de mercadeo para una tienda

MÓDULO 8

EL ANÁLISIS DE LA VENTA MINORISTA

Factores del éxito en la venta minorista profesional el tratamiento del cliente y el arte de la demostración.
La objeción como oportunidad de cerrar la venta