CURSO COMUNICACIÓN DE MALAS NOTICIAS Y MANEJO DE SITUACIONES DIFÍCILES EN SALUD

Name: COMUNICACIÓN DE MALAS NOTICIAS Y MANEJO DE SITUACIONES DIFÍCILES EN SALUD - DPG076
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Objetivo General

Al finalizar el curso el participante será capaz de aplicar técnicas de comunicación de malas noticias para una adecuada manera de ayudar al paciente y a su familia en una situación médica difícil.

¿A quién va dirigido?

Este programa está dirigido Preferentemente personal técnico y personal sanitario que en el ejercicio de sus funciones lleve a cabo el desempeño de tareas de comunicación con pacientes/familiares. Abierto a personal funcionario dependiente de la Consejería de Sanidad o Bienestar Social que en el desempeño de sus funciones conlleve la comunicación de malas noticias como puedan ser sanitarios de residencias, etc.

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MÓDULO 1

PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN

La comunicación con el paciente y su familia.
Aspectos éticos y jurídicos en el proceso de información a pacientes y sus familias.
Las malas noticias en salud.
¿Qué es una mala noticia?
Una práctica frecuente pero difícil.
Objetivos de la comunicación de malas noticias.
Conclusiones.

MÓDULO 2

PRINCIPALES DIFICULTADES EN COMUNICACIÓN DE MALAS NOTICIAS EN SALUD Y HABILIDADES BÁSICAS

Factores que influyen en la comunicación de malas noticias.
Mitos en torno a la comunicación de malas noticias.
Consecuencias de una mala noticia: reacciones más comunes a la recepción de una mala noticia y cómo responder.
Los diálogos del cuerpo: la importancia del lenguaje corporal.
Elementos importantes al momento de entregar malas noticia.
La comunicación del equipo.
Conclusiones.

MÓDULO 3

COMUNICAR MALAS NOTICIAS EN LA PRÁCTICA CLÍNICA

¿Por qué comunicar bien una mala noticia?
¿Qué es lo importante para el paciente?
Guías para la comunicación de malas noticias.
Errores a evitar al comunicar malas noticias.
Comunicación de malas noticias y humanización en salud: algunas reflexiones.

MÓDULO 4

ELEMENTOS A CONSIDERAR EN POSIBLES ESCENARIOS DE COMUNICACIÓN DE MALAS NOTICIAS EN SALUD

Consideraciones en la comunicación de malas noticias en el paciente oncológico en etapa final.
¿Decir o no decir la verdad?: la conspiración del silencio.
Consideraciones en la comunicación de malas noticias en pediatría.
Los niños y las malas noticias.
Los padres y las malas noticias.
Consideraciones para comunicar la muerte de una persona en contexto de donación de órganos.
Consideraciones en la comunicación de malas noticias en contexto de pandemia por sars-cov-2.
Conclusiones.

MÓDULO 5

RESPUESTA EMOCIONAL Y COGNITIVA DEL PACIENTE Y FAMILIA ANTE LAS MALAS NOTICIAS

Situaciones difíciles: reacciones menos comunes en la familia.
El proceso de duelo y la comunicación de malas noticias.
Técnicas efectivas para la contención emocional en comunicación de malas noticias.

MÓDULO 6

COMUNICACIÓN DE MALAS NOTICIAS Y AUTOCUIDADO DEL PROFESIONAL DE SALUD

La ansiedad ante la muerte y el sufrimiento: desgaste por empatía.
Técnicas efectivas para el autocuidado.

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